제1조 (목적 및 회사 정보)
본 약관은 SpesVotum(스페스보툼)(이하 "회사")이 운영하는 "공고잇다" 플랫폼 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- 상호: SpesVotum(스페스보툼)
- 대표자: 박민근
- 사업자등록번호: 132-61-00797
- 통신판매업 신고번호: 2026-경북구미-0335
- 주소: 경상북도 구미시 옥계2공단로 264-11
제2조 (서비스 이용 정책)
1. 하트 소모형 (프리미엄) 서비스
다음 기능들은 사용자의 '하트'를 지정된 개수만큼 소모하여 제공되는 프리미엄 기능입니다.
- 프리미엄 AI 입찰 분석: 입찰 공고문 및 주요 서류를 기반으로 한 AI 요약, 경쟁사 동향 분석, 유사 성공 사례 추출 등 심층 비즈니스 정보 제공
- 보고서 맞춤형 내보내기: AI 분석 결과 및 공고 상세 정보가 구조화된 다중 시트 엑셀(Excel) 및 PDF 파일 변환 다운로드
- AI 텍스트 개선 서비스: 사용자가 작성한 제안서 초안에 대한 OpenAI GPT 기반 문체 교정 및 심화 개선
2. 하트 미소모 (기본) 서비스
별도의 하트 차감 없이 플랫폼 이용자에게 제공되는 서비스입니다.
- 기본 맞춤법 검사: 단순 한글 맞춤법/띄어쓰기 검사 기능
- 기본 입찰 정보 제공: 국가종합전자조달(나라장터) 및 플랫폼 자체 수집 공고 데이터 검색 및 기본 내용 열람
3. 공고 데이터 보관 및 자동 삭제 정책
공고잇다는 최신 공고 정보를 유지하기 위해 마감이 지난 공고를 주기적으로 정리합니다.
- 자동 삭제 기준: 마감일 경과 후 약 14일이 지난 공고는 시스템에 의해 자동 삭제됩니다. 삭제된 공고의 프리미엄 분석 결과(AI 요약, 경쟁사 이력, 유사 사례, 점수 시뮬레이션)도 함께 열람 불가 상태가 됩니다.
- 즐겨찾기 공고 영구 보존: 사용자가 즐겨찾기(♡)에 저장한 공고는 마감 이후에도 자동 삭제 대상에서 제외되어 공고 정보 및 관련 프리미엄 분석 결과를 계속 열람할 수 있습니다.
- 프리미엄 리포트 PDF: 이미 다운로드한 PDF 파일은 사용자의 로컬 기기에 저장되므로 공고 삭제 여부와 무관하게 보관됩니다. 서버 측 재다운로드는 공고 보존 여부에 따라 제한될 수 있습니다.
5. 구독자 전용 편의 기능 및 문서 보존 보장
정기구독(Pro, Enterprise, Annual 등) 및 유료 플랜 유지 고객에게 제공되는 환경 혜택입니다.
- 작업물 실시간 자동 저장 및 보존: 제안서 편집기(웹 에디터) 사용 중 작성 내용 실시간 클라우드 자동 저장 및 데이터 영구 보관 보장. 단, 무료 사용자 및 구독 해지 상태의 경우 최근 저장 분량에 대한 접근 제한이나 데이터 장기 보존의 제약이 발생할 수 있습니다.
- 관심 공고 집중 관리: 진행 중인 주요 입찰 공고 북마크 보관 및 변경사항 관련 알림 모니터링
6. 서비스 품질 보장 및 AI 면책 조항 (필독)
- 플랫폼과 전체 사용자의 안정성을 위해 비정상적인 사용 패턴(매크로 우회, 대량 자동화 스크래핑 등)이 감지될 경우 해당 계정의 접속이 영구적으로 제한될 수 있습니다.
- 본 플랫폼의 AI 분석 결과(입찰 요약, 경쟁사 전략 파악, 예상 고득점 포인트 분해 등)는 통계 및 모델 학습 정보에 의한 "참조용 데이터"입니다.
- 제공되는 AI 결과물은 심사위원의 실제 평가 결과, 낙찰 성공 및 법적 효력을 전혀 보장하지 않으며, 이를 영업적, 전략적으로 신뢰·활용하여 발생한 최종 결과나 직간접적 손실에 대해 당사는 일체 책임을 공유하거나 배상하지 않습니다. 모든 입찰 판단과 제출에 대한 최종 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
유료 상품, 결제, 환불 정책
1. SaaS 구독형 상품
공고잇다 SaaS 서비스는 디지털 구독형 상품과 하트 충전형 상품으로 구성됩니다. 실제 판매 가격과 제공 혜택은 결제 시점의 서비스 화면에 표시된 내용을 우선하며, 아래 내용은 2026년 4월 7일 기준 판매 정책입니다.
무료 플랜 (Free)
- 대상: 최초 가입 사용자
- 혜택: 서비스 체험용 30하트 1회 지급
- 제한: 즐겨찾기 최대 5개, 자동저장 미지원, 공고 알림 미지원, 미사용 하트 1년 유효
연간 상품
- Annual: 99,000원 / 년. 기준가 134,100원 상당 대비 약 26% 할인, 결제 즉시 900하트 일괄 지급, 즐겨찾기 무제한 저장, 문서 자동저장, 실시간 관심공고 이메일 알림, AI 전체 분석 기능, PDF/엑셀 분석 리포트 다운로드, 전담 지원팀 우선 응답, 미사용 하트 1년 유효
정기결제 및 서비스 제공 시점
- 월 구독 상품(Pro, Enterprise)은 결제수단 등록 후 매월 동일한 주기에 자동 결제되며, 결제 완료 즉시 구독 혜택이 활성화됩니다.
- Annual 상품은 1회성 연간 결제 상품이며 자동 갱신되지 않습니다.
- 구독 중 지급되는 하트는 디지털 재화로서 계정에 즉시 반영됩니다.
하트 차감 및 유효기간
- 하트는 AI 분석, 문서 개선, 보고서 다운로드 등 유료 기능 사용 시 차감됩니다.
- 하트는 먼저 지급된 순서 및 유효기간이 임박한 순서대로 차감되는 FIFO 방식으로 사용됩니다.
- 구독 또는 구매로 지급된 하트는 각 상품별 유효기간 내에서 누적하여 사용할 수 있습니다.
2. SaaS 하트 단건 충전 상품
- 100하트: 14,900원
- 500하트: 59,900원
- 1,000하트: 99,000원
- 단건 충전 상품은 결제 완료 즉시 계정에 반영되며, 별도 배송 절차가 없는 디지털 상품입니다.
3. PRO 마켓 판매 상품
PRO 마켓은 전문가 회원을 위한 노출형/구독형/크레딧형 디지털 상품을 제공합니다. 판매 중인 주요 상품은 다음과 같습니다.
크레딧 패키지
- Starter: 10크레딧 / 15,000원
- Value: 30크레딧 / 39,000원
- Pro: 60크레딧 / 69,000원
- Ultimate: 100크레딧 / 99,000원
- 크레딧은 충전일로부터 1년간 유효하며, 유효기간 경과 시 자동 소멸되고 복구되지 않습니다.
- 크레딧 패키지는 크레딧 사용이 시작된 이후 환불이 불가합니다. 중복결제·시스템 오류 등 명백한 귀책 사유가 확인된 경우에 한해 고객센터를 통해 개별 검토 후 처리됩니다.
프리미엄 노출 상품
- 검색 상단 노출: 19,000원 / 주
- 추천 슬롯 배너: 49,000원 / 월
- 카테고리 대표 업체 노출: 89,000원 / 월
PRO 마켓 서비스 제공 방식
- 전문가 구독 상품은 결제 완료 즉시 또는 관리자 승인 완료 후 즉시 효력이 발생합니다.
- 크레딧 상품은 결제 완료 즉시 사용 가능 상태로 계정에 반영됩니다.
- 프리미엄 노출 상품은 결제 완료 후 약정된 노출 기간 동안 서비스가 제공됩니다.
- 전문가 구독 및 크레딧 패키지는 서비스 이용이 시작된 이후 환불이 불가합니다. 단, 중복결제·시스템 오류 등 명백한 귀책 사유가 확인된 경우 고객센터를 통해 개별 처리합니다.
4. 취소, 환불, 교환, 반품 정책
정기구독 해지
- 사용자는 마이페이지 또는 구독 관리 화면에서 언제든 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
- 해지 후에도 이미 결제된 잔여 이용기간 동안은 해당 상품의 혜택이 유지되며, 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단됩니다.
- 연간 상품은 자동 갱신되지 않으며 이용기간 만료 시 종료됩니다.
환불 기준
본 서비스에서 판매하는 모든 유료 상품은 결제 완료 즉시 서비스가 제공·활성화되는 디지털 콘텐츠·이용권에 해당합니다. 이용자는 결제 전 본 약관 및 결제 화면에서 환불 제한 조건을 확인하고 동의함으로써 서비스 제공이 즉시 시작됨에 동의합니다.
이에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 근거하여, 결제 완료와 동시에 서비스가 개시되거나 디지털 재화가 지급되는 상품은 청약철회(환불)가 제한됩니다.
- SaaS 구독 상품 (Pro·Enterprise·Annual): 결제 완료와 동시에 하트 지급 및 구독 혜택이 활성화되는 디지털 상품으로 환불이 불가합니다.
- SaaS 하트 단건 충전 상품: 결제 완료와 동시에 계정에 하트가 지급되는 디지털 상품으로 환불이 불가합니다.
- 전문가 구독 상품 (Professional·Master Class): 결제 완료와 동시에 구독 혜택이 제공되는 디지털 상품으로 환불이 불가합니다.
- 크레딧 패키지 (Starter·Value·Pro·Ultimate): 결제 완료와 동시에 계정에 크레딧이 지급되는 디지털 상품으로 환불이 불가합니다.
- 프리미엄 노출 상품: 노출 시작 전에는 전액 취소 가능합니다. 노출 시작 이후에는 집행된 기간을 제외한 잔여 기간에 대해 회사 정책에 따라 환불 여부를 판단합니다.
- 예외 처리: 중복결제, 시스템 오류 등 회사 귀책 사유가 명백히 확인된 경우에 한해 고객센터(010-4282-0789 또는 akdrmdl12e@naver.com)를 통해 개별 검토 후 처리됩니다.
교환 및 반품
- 본 서비스에서 판매되는 상품은 대부분 즉시 사용 가능한 디지털 콘텐츠 또는 디지털 이용권으로, 물리적 배송 상품에 해당하지 않습니다.
- 따라서 일반적인 의미의 교환 및 반품은 제한되며, 결제 오류나 서비스 하자 등 정당한 사유가 있는 경우 고객센터를 통해 처리됩니다.
5. 기타 주의사항
- 결제 실패: 등록된 결제수단의 한도 초과, 잔액 부족, 인증 실패 등으로 자동 결제가 실패할 경우 회사는 재시도할 수 있으며, 장기간 미납 시 구독 혜택이 중단될 수 있습니다.
- 부정 사용: 타인 명의 도용, 비정상 결제 시도, 시스템 악용, 매크로 사용 등이 확인되면 서비스 이용 제한 및 환불 거절이 이루어질 수 있습니다.
- 판매자 책임 고지: 공고잇다 사이트에서 판매되는 모든 구독 상품, 하트/크레딧 충전 상품, 전문가 노출 상품은 모두 공고잇다 운영사 SpesVotum(스페스보툼)이 책임지고 있습니다.
- 민원 담당자: 박민근 / 연락처: 010-4282-0789
본 약관은 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 예고 없이 변경될 수 있으며, 중대한 변경 사항은 서비스 공지사항을 통해 안내드립니다.
문의사항: 이메일 문의 (akdrmdl12e@naver.com) 또는 우측 하단 AI 상담 버튼을 이용해 주세요.